附件2：

海南省“信息智能岛”

调研问卷

企业分卷

海南省“信息智能岛”规划修编小组

二零零八年一月

海南省“信息智能岛”信息化情况

调查问卷

为编写《海南省“信息智能岛”规划修编》工作，我们实施本次调查。

填报说明：

1、本次调查分为两套问卷，相关政府部门只需填写其中的一套问卷：《海南省“信息智能岛”调查问卷-行政事业分卷》。

2、海南省企业将填写《海南省“信息智能岛”调查问卷-企业分卷》。

3、请海南省政府部门和企业的相关主管信息化负责人认真填写本套问卷，并保证数据真实。

4、请海南省有关政府部门和企业将填写完成的问卷电子版和纸质版（加盖单位公章）于2008年2月20日前送交海南省工业经济与信息产业局（信息化建设领导小组办公室）。

联系人____________     邮箱地址：_____________________ ，

通信地址：___________________________________________。

5、我们会对贵企业的资料严格保密。

6、您的意见很重要。欢迎贵企业参加我们的调查，感谢您对我们工作的大力支持。

第一部分 单位基本情况                                                   

1.  企业的经济类型(单选)

□ 国有及国有控股企业           □ 集体企业

□ 民营企业                     □ 合资企业 

□ 乡镇企业                     □ 其他

2.  企业所属行业 (单选)

□ 工业                     □ 建筑业 

□ 批发和零售业             □ 交通运输、仓储和邮政业 

□ 住宿和餐饮业             

□ 信息与服务业(包括信息传输、计算机服务和软件业；金融业；科学研究、技术服务和地质勘查业；教育等)　　

□ 其他（请注明）_________

3.  2007年，本单位销售额为_________万元，全员在岗职工总数_________人

4.  企业在近几年的经营状况(请选择下表中合适的选项并打勾) (每列单选)

说明：如某个选项的时间在企业成立之前，则该选项不填。

第二部分 企业信息化基本情况                                                 

1.  企业在用的计算机数量(没有请填写“0”)

A. 大型机拥有（台）____________

B. 中小型机拥有量（台）____________

C. 服务器拥有量（台）____________

D. 工作站拥有量（台）____________

E. 台式PC机拥有量（台）____________

F. 笔记本拥有量（台）____________

G. 工控机拥有量（台）____________

2.  企业是否接入互联网(单选)

□ 是                      □ 否

3.  企业网站建设情况(可多选)

□ 有独立域名              □ 有网站                

□ 自己维护网站            □ 无网站，但是有网页

□ 其他（请注明）_______

（说明：如果企业仅在第三方的网站上做了1－5个简单的“页面”，主要功能是发布一些供需和联系信息，则请选择“无网站，但是有网页”。）

4.  企业是否建立了电子邮箱

□ 是                      □ 否

第三部分 对信息化的基本看法和观点                                                                  

1.  导致贵企业没有开展信息化建设，或影响贵企业深入开展信息化建设的原因(可多选)

□ 缺少合适的产品和服务商

□ 无法判断哪个信息化产品和服务适合我

□ 信息化在我们这个行业里不重要             

□ 领导认为信息化用处不大，不必要

□ 不清楚信息化的作用         □ 有必要，但不知道怎么做  

□ 想做，但资金不足           □ 企业缺少懂信息化的人才

□ 周围的企业都没搞信息化，所以我们也没搞  

□ 担心网络不安全导致商业秘密和关键信息外泄

□ 政府缺少明确的政策引导和布署，企业对如何开展信息化心里没谱

□ 打算不久后就开始做（或进一步深化）

□ 其他（请注明）_________

2.  您是否认为信息化能够在以下方面对您的企业产生明显作用？如果认为可以,是否愿意做？(每行单选)

第四部分 企业信息化建设和应用情况                                       

1.     信息化建设资金情况

2.     企业信息化建设和应用情况

3.     企业网站功能 (可多选。没有网站的企业本题不填）

□信息发布          □网上采购       

□网上销售          □网上洽谈、网上下订单

□企业邮件系统          □与上下游企业沟通信息     

□其他（请注明）                  

4.     是否开展了电子商务 (单选)

□ 是                □ 否 

（说明：满足以下两点中的任何一个，即认为开展了电子商务：①在互联网上沟通并达成交易 ②采取在线方式支付。）

5.     电子商务交易情况(没有开展电子商务的企业不填，如无法精确填写请提供******估计)                                                                          

6. 贵企业信息化建设和应用中还有哪些问题或不足：

□领导认识有误区               □缺乏信息化规划

□信息化效果不明显               □业务与信息技术结合不紧密

□信息化系统缺乏可扩展性与适应性 □各信息系统之间集成度不够

□培训不够到位                  □没有选好合作伙伴

□资金不足                      □其他，请说明：        

7．贵企业开展信息化建设的方式（请在符合或最接近当前情况的选项上打勾）                    

A. 以依靠第三方公共服务平台的服务为主(单选)      

□是       □否      

B. 以挂靠本行业龙头企业信息平台为主(单选)      

□是       □否

C. 软件产品来源(可多选)：

□自行开发 □外购商品化软件   □专业服务商定制   □其它

D. 实施方式(单选)：

□全部外包      □自行实施   □部分外包    □其它

E. 运维方式(单选)：

□全部外包      □自己运维   □部分外包    □其它

8. 第三方服务平台是基于网络向企业提供信息化服务的专门的服务平台。如果对第三方服务平台有兴趣则回答问题 “A”，不感兴趣则回答问题“B”。

A. 您对哪些第三方服务产品最感兴趣（可多选,不超过5个）。

□ 域名注册      □ 办公自动化    □ 客户关系管理/呼叫中心  

□ 网络传真      □ 人力资源管理  □ 供应链管理（进销存管理）

□ 企业邮箱      □ 企业自助建站  □ 远程视频监控

□ 网络安全      □ 企业短信       □ 电子商务（网络营销） 

□ 产品设计      □ 生产计划管理  □ 企业资源管理（ERP） 

□ 质量管理      □ 财务管理       □ 订单管理 

□ 库存管理      □ 采购管理       □ 销售管理/渠道管理   

□ 联网结算      □ 远程培训       □ 交易（市场）信息服务 

□ 上下游企业协同管理              □ B2B交易服务  

□ 其他（请注明）_________________

B. 如果您对以上第三方服务平台提供服务不感兴趣，原因是(可多选)

□ 认为第三方服务商对自己的业务不了解

□ 公司业务不适合用计算机管理

□ 担心费用高

□ 担心购买后发现使用价值不高

□ 担心第三方服务商因自身管理问题导致企业经营信息泄漏

□ 担心第三方平台的安全技术水平不高，导致企业经营信息泄漏

□ 担心第三方服务平台上的软件经常出现问题，对业务产生负面影响

□ 担心第三方服务平台的服务不规范，经常出现扯皮现象或者无力及时解决系统出现的问题，影响企业经营

□ 第三方平台自身的经营经常出现问题从而影响用户的正常业务

□ 法律问题。如果第三方服务平台服务商出现问题，给企业用户造成经济损失时，难以用有效的法律依据进行监督和赔偿

□ 担心有应用升级的需要时，第三方服务商没有能力提供

□ 其他（请注明）_________________

9. 企业是否有掌握实时信息的需要

□ 是             □ 否       

□ 其他（请注明）_________________

10.需要掌握哪些方面的实时信息 (可多选)

□商旅信息    □市场信息    □账户信息   □销售信息

□库存信息    □客户管理信息       □内部文件传递

□其他（请注明）_________________

11. 掌握实时信息的方式：(可多选)

□只选移动终端（指智能手机、PDA） 

□首选移动终端（指智能手机、PDA）

□互联网     

□固定电话  

□其他（请注明）_________________

第五部分 在企业信息化过程中，对信息化产品、服务以及发展环境和政府的希望与要求

1. 在决定要不要做信息化的过程中，您更加相信来自什么渠道的信息__________(可多选)，在信息化选型时，您更加相信来自什么渠道的信息____________(可多选)

a. 专家         b. 政府          c. 第三方咨询或培训机构

d. IT厂商       e. 专业媒体杂志   f. 样板企业的经验

g. 朋友圈子里的介绍(口碑)          h. 其他，请填写：        

2. 如果存在符合贵企业全面需要的信息化解决方案，贵企业有可能在2年内投入多少资金？如果政府提供贷款服务，贵企业如何安排：(请在符合贵企业情况的“□”上打勾) (每列单选)

3. 希望政府开展哪些工作以支持本企业信息化 (可多选)